Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Mobilebadewanne.de streben wir nach höchstmöglicher Kundenzufriedenheit. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter hallo@mobilebadewanne.de oder über das unten aufgeführte Kontaktformular.
Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen:
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WAS IST DIE RÜCKGABEZEIT?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte testen Sie das Produkt nur kurz und in dem für die Bewertung erforderlichen Umfang. Vermeiden Sie jegliche Wertminderung, die uns daran hindern könnte, die Mobilebadewanne weiterzuverkaufen. Bitte beachten Sie: Sobald das Produkt mit Wasser verwendet wurde, dürfen wir es aus rechtlichen Gründen nicht mehr verkaufen, und es verliert an Wert.
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WIE LANGE DAUERT DIE RÜCKERSTATTUNG?
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir das Produkt erhalten, geprüft und festgestellt haben, dass keine übermäßige Nutzung vorliegt. Sollte das Produkt aufgrund der Nutzung einen Wertverlust aufweisen, der über den notwendigen Test hinausgeht, behält sich Mobilebadewanne.de das Recht vor, entweder nur eine Teilrückerstattung zu gewähren oder das Produkt zurückzusenden. Die Wertminderung wird in diesem Fall vom Käufer getragen.
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WER TRÄGT DIE RÜCKGABEKOSTEN?
Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Käufers. Melden Sie die Rücksendung bitte vorab über hallo@mobilebadewanne.de oder über das Kontaktformular an und fordern Sie ein Rücksendeformular an.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung durchzuführen, da wir nicht für verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich sind. Das Rücksende-Risiko liegt beim Käufer.
Die Kosten für die Rücksendung liegen je nach Produkt und gewählter Versandmethode zwischen 20 und 90 Euro.
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WAS MUSS ICH TUN, UM EINEN ARTIKEL ZURÜCKZUSENDEN?
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail über hallo@mobilebadewanne.de oder über das Kontaktformular angekündigt werden. So können wir die relevanten Kundendaten sowie den Zustand der Mobilebadewanne überprüfen.
Bitte verwenden Sie unser Rücksendeformular und geben Sie folgende Informationen an:
- Name und Vorname
- Adresse
- Bestellnummer
- Auftragsdatum
- Datum des Eingangs
Das Produkt muss mit sämtlichem Zubehör und, sofern möglich, in Originalzustand und Originalverpackung an Mobilebadewanne.de zurückgesendet werden. Wählen Sie immer eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung.
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WEN MUSS ICH KONTAKTIEREN?
Sie müssen die Rücksendung per E-Mail vorab bei uns über hallo@mobilebadewanne.de oder über das unten aufgeführte Kontaktformular anfordern.
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MEINE BESTELLUNG IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN. WAS MUSS ICH TUN?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Paket oder eine Mobilebadewanne während des Transports beschädigt wird. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich nach der Lieferung unter hallo@mobilebadewanne.de und senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels. Mit diesen Informationen kümmern wir uns sofort um eine passende Lösung.